Häufig gestellte Fragen
Sie haben Fragen rund um das Thema Glasfaser? Hier haben wir Ihnen die wichtigsten Fragen und Antworten zusammengestellt.
Ihre Frage ist nicht dabei? Kein Problem! Gerne beantworten unsere Lichtwelle-Berater Ihre Frage mit Lichtgeschwindigkeit: Kontakt
Allgemein
Die Lichtwelle Erkrath ist eine Marke der Stadtwerke Erkrath und bietet Ihnen ein leistungsfähiges und vor allem unabhängiges Glasfasernetz, das die zukunftssicherste Telekommunikationsverbindung für alle Multimedia-Angebote garantiert. Natürlich mit den Sicherheiten Ihrer Stadtwerke Erkrath.
Mit einem Glasfaseranschluss steigt die Attraktivität der Immobilie ganz entscheidend. Zudem vereinfacht sich die Infrastruktur insbesondere in Mehrfamilienhäusern deutlich, denn sie besteht dann nur noch aus passiven Glasfaserkabeln, die keinen Allgemeinstrom verbrauchen.
Ihr Anschluss zum schnellsten Internet in Erkrath
Der Glasfaserausbau der Stadtwerke Erkrath wird abschnittsweise durchgeführt. Das bedeutet, dass nicht alle Straßen zur gleichen Zeit ausgebaut werden. Der zeitliche Ablauf der einzelnen Bauabschnitte hängt von der Länge der jeweiligen Straßen sowie den örtlichen Gegebenheiten ab. Wo die Stadtwerke Erkrath gerade bauen und planen zu bauen, hängt von der Nachfrage in den jeweiligen Stadtgebieten ab. Wo wir gerade bauen, finden Sie hier.
Aktuell sammeln unsere Kollegen Daniel Schaber und Heinz-Erich Schlingheider die Anfragen aus den Stadtgebieten. Aufschluss über das Interesse am Glasfaseranschluss geben beispielsweise die Grundstückseigentümererklärungen und auch Kundengespräche.
Sie haben Interesse? Kontaktieren Sie uns gerne!
Wenn Sie direkt einen Internetvertrag mit den Stadtwerken Erkrath abschließen, ist der Glasfaseranschluss bis zum Übergabepunkt im Haus frei und kostet den Kunden während der Bauphase nichts. Möchten Sie nur den Anschluss erhalten, bezahlen Sie ca. 1500 Euro pro Gebäude. So hätten Sie die Möglichkeit, zu einem späteren Zeitpunkt auf das schnelle Internet umzusteigen. Diese Option ist beispielsweise spannend für Eigentümer, die die Attraktivität ihrer Immobilie bei einer späteren Vermietung steigern möchten.
Geschäftskunden
Jeder Geschäftskunde hat eigene Ansprüche in Bezug auf die optimale Kommunikationsversorgung im Unternehmen. Lichtwelle Erkrath bietet Ihnen als Geschäftskunde individuelle Lösungen und Produkte für die perfekte Anbindung Ihres Standorts. Kontaktieren Sie uns gerne.
Den Portierungsauftrag können Sie Ihrem Vertrag beilegen oder uns per E-Mail an: lichtwelle@stadtwerke-erkrath.de zu senden.
Sie haben dabei die Wahl zwischen unserem Installationsservice-Paketen „Basis“ und „Premium“.
Außerdem ist der Router voreingestellt und damit in unser Netzmanagement eingebunden.
Das sorgt für eine gleichbleibend hohe Leistungsfähigkeit der Internetverbindung.
Privatkunden
Daniel Schaber
Telefon: 02104 943 60 914
Mail: daniel.schaber@stadtwerke-erkrath.de
Heinz-Erich Schlingheider
Telefon: 02104 943 60 86
Mail: heinz-erich.schlingheider@stadtwerke-erkrath.de
Geschäftskunden
Thomas Dirkes
Telefon: 02104 943 60 919
E-Mail: lichtwelle@stadtwerke-erkrath.de