Störung

In vielen Fällen lässt sich das Problem durch das Zurücksetzen der FRiTZ!Box lösen. Hier eine kurze Schritt-für-Schritt-Anleitung:

Methode 1:

• Im Browser http://fritz.box öffnen.
• Mit Ihrem FRITZ!Box Passwort anmelden.
• Wählen Sie im Menü System → Sicherung → Werkseinstellungen laden. 
• Die FRITZ!Box startet nun neu und befindet sich danach im Auslieferungszustand.

Methode 2:

• Telefon anschließen (an FON1-Buchse).
• Hörer abnehmen und #991*15901590* wählen.
• Nach ca. 3 Sekunden auflegen. Die Box startet neu und wird zurückgesetzt.

! Wichtig: Alle Einstellungen (z. B. WLAN-Name, Passwort, Telefonie) gehen verloren. Sie müssen die FRITZ!Box danach neu einrichten.

Trennen Sie zunächst die Stromversorgung, zuerst vom ONT, dann von der FRITZ!Box. Stecken Sie anschließend beide Netzteile wieder ein. Prüfen Sie die Verkabelung.

Das Netzwerkkabel muss:

• im ONT in LAN1 stecken.
• FRITZ!Box 7530/7530 AX → ebenfalls LAN1.
• FRITZ!Box 7590/7590 AX → blauer WAN-Port (nicht LAN1).

Testen Sie ggf. ein anderes Netzwerkkabel, um einen Defekt auszuschließen.

• Wenn die linke und/oder rechte LED leuchtet, die mittlere jedoch blinkt oder nicht leuchtet, liegt ein Problem mit dem optischen Signal vor.
• Wichtig: Bitte unternehmen Sie in diesem Fall nichts selbst, sondern kontaktieren Sie direkt unseren Support.

• Prüfen Sie zunächst die Stromversorgung am ONT: Ist das Netzteil korrekt angeschlossen und liefert die Steckdose Strom?
• Alles korrekt, aber das Gerät bleibt dunkel? Dann liegt möglicherweise eine Fehlfunktion des ONT vor. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unseren Support. Telefon: 02104 943 60 917